Technická podpora
Podpora, na kterou se obrátíte.
Pomůžeme s instalací, nastavením i každodenním používáním produktů ATECO. Připravte si název produktu, verzi a identifikační číslo licence.
Napište technikům
Uveďte produkt, verzi a popis potíží. Pomůže také přesné znění chybové zprávy.
servis@ateco.czČasté dotazy
Rychlá cesta k odpovědi.
Kde najdu verzi a identifikační číslo programu?
Identifikační údaje vyhledejte v nabídce Info / O aplikaci. Při kontaktování podpory je mějte připravené spolu s popisem problému.
Program při vyhodnocení nenachází žádné hovory. Co zkontrolovat?
Ověřte, zda zvolené období odpovídá dostupným datům a zda jsou vybrané správné pobočky či telefonní čísla. U WIN-TEL ověřte také sběr a konverzi dat z ústředny.
Lze vyhodnocovat více měsíců najednou?
Ano, u WINPEU lze pro analýzu nastavit rozsah zahrnující více měsíců, pokud máte odpovídající data. Toto neplatí pro režim Období Faktura.
Nabízíte individuální školení?
Ano. Školení WIN-TEL a WINPEU lze domluvit u zákazníka, v prostorách ATECO nebo vzdáleně. Termín, rozsah a aktuální cenu potvrdí servisní oddělení.
Další pomoc
Dokumentace a návody.
Mějte ve svých datech jasno.
Pomůžeme vám vybrat řešení pro vaši společnost.