Program pro vyhodnocování telefonních hovorů 
WIN-TEL Verze 4.5, (c) ATECO spol. s r.o.
Program je určen pro operační systémy Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Server2003, Windows Server2008, Windows Server2012 CZ.

Popis programových modulů:
•	Vyhodnocení
Provádí vyhodnocení hovorného a jeho zpracování pro statistické a fakturační účely. 
Při prvním spuštění je nezbytné zvolit ústřednou používané pobočky a linky v nabídce Konfigurace/Ústředna.
Bližší informace o každém příkazu získáte stiskem klávesy F1 nebo stiskem tlačítka INFO.
•	Zápis
Modul Zápis provádí přenos dat z ústředny a ukládá je do zvoleného pomocného souboru.
•	Sledování
Slouží k okamžitému zobrazování (tisku) právě ukončených hovorů. Nezbytný je současný běh modulu Zápis.
•	Test COM
Tento program je vhodný pro ověření správného nastavení přenosových parametrů sériového přenosu dat z ústředny.Přenášená data z ústředny se zobrazují na displeji. Je možné i vysílat příkazy do ústředny.
•	Supervisor 
Program hlídá minimální hodinové počty hovorů přenesené z ústředny a maximální intervaly bez přeneseného hovoru.V případě překročení nastavitelných mezí zobrazí chybové hlášení a vyšle chybovou zprávu pomocí elektronické pošty. Zadáním e-mail adresy příslušné GSM telefonu je možné zprávu poslat i na mobilní telefon jako SMS.
•	Start výpisů
Program je možné použít pro automatické spouštění modulu Vyhodnocení, jestliže není pro tento účel možné použít modul Zápis (např. když běží jako  služba a je třeba provádět export do MS Excel).
•	WEB server 
Samostatný WEB server pro nadstavbu WIN-TEL WEB.

Nadstavby programu
Následující nadstavby programu WIN-TEL/Accountix jsou nabízeny za příplatek k základní ceně programu a je nutné je uvést v objednávce programu.
•	WIN-TEL WEB
Umožňuje zpřístupnit základní funkce Vyhodnocovacího modulu WIN-TEL prostřednictvím standardního internetového prohlížeče. WIN-TEL WEB je možné provozovat s aplikací Microsoft Internet Information Server nebo samostatně jako službu Windows.  
Sestavy zobrazované v prohlížeči je možné generovat on-line (po zadání požadavků v zadávacím formuláři) nebo je možné zpřístupnit soubory automaticky vytvořených měsíčních sestav.
Sledování záznamů právě ukončených hovorů je možné klientem WTELSTCP připojeným přenosovým protokolem TCP/IP bez nutnosti instalovat na vzdálený počítač další software. 
•	Síťová modemová verze
Síťová modemová varianta umožňuje zpracovávat najednou data z více ústředen. Z centrálního počítače se pomocí modemu obvolávají vzdálené ústředny, odkud se data stahují a pak na tomto PC zpracovávají. Možné je také stahovaní dat přes Internet protokolem TCP. Modemová varianta je určena pro dálkové zpracování telekomunikačních tarifních dat. Je vhodná pro firmy, které mají svoje pracoviště rozmístěné daleko od sebe, avšak tvoří jeden účetní subjekt.
•	LAN verze
LAN verze umožňuje násobný přístup ke zpracovaným datům z více počítačů v jedné sítě LAN. LAN verze je určena pro pronajímatele kanceláří v jedné budově, který umožní svým nájemcům přístup k jejich telefonním datům, popř. v jedné společnosti si přejí mít kontrolu nad svými telefonními účty všichni vedoucí oddělení apod.
•	Terminálová verze
Terminálová verze je určena uživatelům, kteří chtějí používat modul Vyhodnocení jako terminálovou aplikaci. V tomto případě jsou všechny moduly instalovány pouze na jednom počítači (Terminal server), na kterém jsou i spouštěny. Modul Vyhodnocení může být na tomto serveru spuštěn vícekrát více uživateli pomocí terminálového klienta spuštěného na jednotlivých počítačích spojených v síti.
•	Evidence zařízení
Systém evidence pevných a mobilních telefonů, PC, tabletů, atd. Umožňuje ukládat libovolné údaje evidovaných zařízení, sledovat jejich pohyb mezi uživateli a změny ukládaných údajů. Možný je i import/export z jiných informačních zdrojů organizace, vytváření předávacích protokolů, atd.
•	Hotelová verze
Hotelová nadstavba umožňuje zjednodušeným způsobem zaznamenávat datum a čas příchodu a odchodu hosta, což urychluje recepční manipulaci s programem. V této variantě je možné nastavit na každou hotelovou pobočku kredit, po jehož překročení se protelefonovaná částka zobrazuje zvýrazněně. Varianta je určena pro malé hotely a penziony.
•	ACD
Analýza příchozích/odchozích hovorů podle délky hovoru,doby vyzvánění, denního rozložení,  oblastí volání,...
•	ACD-Agent
Analýza call centra podle agentů obsluhujících hovory.
•	Systém evidence docházky
Evidence docházky pracuje na základě vyhodnocování ústřednou zaznamenaných speciálních hovorů, kterými zaměstnanci ohlašují svůj příchod a odchod ze zaměstnání.
•	Vyúčtování konzultačních služeb
Příkaz lokální nabídky při podrobném zobrazení hovorů - Minutová sazba určený pro navýšení původní ceny odchozích a příchozích hovorů. Výše minutové sazby může být určena také podle účtu (Akontačního kódu) použitého v hovoru.
•	Přepínaní jazyků
Jazyk je možné zvolit z nabídky Soubor modulu Vyhodnocení. Ve zvoleném jazyce jsou zobrazovány všechny výstupy programu včetně nápovědy. Připraveny jsou jazykové mutace česká, slovenská a anglická.
•	Přímý zápis periodických výpisů do databáze
Rozšíření umožňuje exportovat výsledky periodických výpisů do databází přístupných prostřednictvím ODBC (MS ADO).
•	Komentář hovoru - MS Outlook
Umožňuje vytvořit pro vybraný hovor v podrobném zobrazení modulu Vyhodnocení nebo Sledování záznam ve složce Deník programu MS Outlook. Do záznamu Deníku se přenesou údaje o hovoru.
•	Cenový server 
Pomocí TCP/IP protokolu vrací aktuální cenu hovoru pro zadané parametry (volané číslo, délka, čas, operátor). Možný je i WEB přístup.
•	Operátor 
Obsahuje rozšiřující příkazy (Hovorné/Pobočky/Optimalizace) a možnosti tarifikace (možnost přiřadit Třídu tarifikace podle Typu hovoru - Konfigurace/Tarifikace/Vybraná čísla a uplatnit volné minuty na pobočku - Možnosti zobrazení) pro uživatele, kteří předprodávají služby mobilních operátorů.
•	Zrcadlení (rozšíření modulu Supervisor)
Slouží k zálohování veškerých nastavení a dat na záložní PC. V případě poruchy základního PC je možné rychle obnovit provoz ze záložního PC. Na záložním PC je možné spouštět všechny moduly jako na základním PC. 
	
Změny proti verzi 4.5
Modul Vyhodnocení
Nové příkazy:
•	Provoz/Statistka/Faktury - sestava uložených faktur s vyfakturovanými částkami. Poklepáním se zobrazí příslušná faktura.

Upravené příkazy:
•	Řídící centrum: zobrazeno vždy jako krajní pravá záložka. Zrušeno tlačítko a lokální příkaz Řídící centrum. Tlačítko filtrace v pravém sloupci seznamu výpisů zobrazí seznam posledních použitých filtrů.
•	Soubor/Adresář odběratelů: nahrazuje Soubor/Služby. Šablony: možnost formátovat adresu pomocí šablony z Názvů hier. poboček (tlačítkem Vložit). Přednastavení typů podle Profilu při otevření formuláře.
•	Soubor/Faktura: při nevyplněném Datu vystavení se vloží aktuální datum.  Ukládání seznamu faktur do DATA\UCTENKA\SEZNAM.LOG. Pro ofset Datumu =100 se datum nastaví na den konce vyhodnocovacího období.
•	Soubor/Export, tlačítko Export: přidána položka PDF.
•	Soubor/Údržba/Zálohování: pro volbu konfigurace přidáno zálohování složek Protokol, TARTAB, Servis a pro Archiv  ArchNast.
•	Pobočky, Skupiny../Celkem: Sestava/Vyřadit prázdné řádky - vyřadí  jen když jsou Počet, Hovorné, Pronájem a Slevy současně nulové.
•	Pobočky, Skupiny/Celkem, Postupně, Sumárně: nový sloupec počet SMS.
•	Pobočky/Celkem: při vyhodnocení přes více měsíců  a nezatrženém Možnosti zobrazení/Sestava/Rozdělit při změně organizační struktury – stav OS podle posledního měsíce.
•	Pobočky/Postupně: Data v MB jako des. číslo. Pobočky/Celkem, Sumárně, Skupiny/Celkem, Sumárně: data v MB.
•	Pobočky/Optimalizace: přidány sloupce SMS-Počet, SMS-Volné, SMS-Cena. 
•	Pobočky/Souhrn: Počet pro jednotku Sec  v h:m:s. Suma Služeb 3S na zvláštním řádku. Při použití filtrace tabulky se nevytváří řádek Celkem.
•	Skupiny/Svazky: přidány sloupce podle Druhu poboček. Sloupce pro Druhy poboček nezařazené do filtru Druhů poboček nejsou zobrazovány.
•	Grupy/Optimalizace: vyznačení Aktivního operátora hvězdičkou nahrazeno sloupcem Aktivní operátor.
•	Výsledný limit pro více měsíční období je součtem nastavených limitů za jednotlivé měsíce.
•	Rozšíření Operátor, přiřazený operátor pobočky a Uplatnit volné minuty: Pronájem jen podle Konfigurace/Tarifikace/Tarifikace (bez IDO).
•	Provoz/Statistika/Faktury: doplněn sumární řádek.
•	Seznam/Vybraná čísla: pro externí VC doplněna Třída.
•	Seznam/Externí vybraná čísla: zakázán současný výběr více souborů.
•	Seznam/Skupiny: přidány sloupce nastavení WEB uživatele.
•	Seznam/WEB uživatelé: přidán sloupec Heslo.
•	Filtr hovorů: Historie zobrazí seznam již použitých filtrací. Vzor: i podle Druhu pobočky, Vzor může obsahovat operátor <>, !=.  Podmínka: možnost použit konstant Datumu ($DatumS, $DatumZ,..) jako 2. argumentu porovnání (za =). Úprava pomocníka vložení.
•	Filtr hovorů:  Místo: Pomocník vložení (filtrace podle seznamu míst). Ve sloupci Druh zobrazován Název (dříve Zkratka). Lokalita: popis Internet, SMS. Výběrové seznamy: příkazy lokální nabídky: Zrušit výběr, Vybrat vše, Invertovat výběr. Služby: přepínaní mezi filtrací podle Typu hovoru a Služeb.
•	Zvětšení zobrazení: možná změna zvětšení Faktury.
•	Editace hovorů: doplněna editace Typu hovoru. 

Možnosti zobrazení:
•	Vypočítávaný sloupec: ukládání během výpočtu. V sumačních řádcích se zobrazuje suma hodnot vypočítávaného sloupce. Podmínka může obsahovat výčtový seznam (~~). Možnost vložení textové konstanty s mezerami na začátku a konci. Úprava možné závislosti vypočítávaného sloupce na jiném vypočítávaném sloupci (možná jen závislost na dříve definovaném, nezávisle na pořadí zobrazování). 
•	Sestava/Oboustranný tisk: pro výpisy Po zohlední oboustranný tisk a export do PDF (položka Odstránkovat po začíná na novém listu).
•	Sestava/Nadpis: výběr položek v nadpisu pobočky ve výpisech Po pobočkách. Pro typ Po pobočkách volba Nezobrazovat nadpis (pak nefunguje navigace poboček v Panelu příkazů).
•	Sestava/Popisná pole: uživatelské parametry i pro výpis Hovorné/Skupiny../Po pobočkách.
•	Sestava/Rozdělit při změně organizační struktury (pro Hovorné/Pobočky/Celkem).
•	Sestava (pro Hovorné/Pobočky/Optimalizace):  Vložit rozpis dat - vyhodnocení datových balíčků podle Konfigurace/Tarifikace/Tarifikace/Data. Doplněny sloupce Aktivní operátor,Data MB, Cena dat a Akt. účtováno. Při prázdném Konfigurace/Nastavení/Pobočky/Operátor bere aktivního operátora a účtováno z Hovorné/Pobočky/Souhrn. 
•	Zvýraznění, Filtrace tabulky: možnost použití konstant Datumu ($DatumS, $DatumZ,..) jako 2. argumentu porovnání (za =).
•	Tarifikace: volba Volné minuty dostupná i pro  Provoz/pobočky/Postupně a Po pobočkách.
•	Kopírovat: výběr jen povolených příkazů.

Naplánované výpisy:
•	Výpisy/Sestavy/Pomocník nastavení (automatizace obvyklých nastavení). Direktiva $PNazevSloupce$ může v NazevSloupce obsahovat i zkrácený název. Nový příkaz lokální nabídky Vložit.
•	Výpisy/Sestavy: nová volba PDF pro Export do Excel-XLS OLE, Calc OLE: uložení do PDF z Excelu/Calc (neukládá XLS). Nastavení orientace pro Excel.
•	Výpisy/Sestavy/Adresa, Předmět, Text: možno použít direktivu $@S_UzivParam$  při hierarchii filtru Skupina a jedné vybrané skupině. Nová volba pro export do faktury: Číslo faktury a Profil služeb.
•	Email: při chybě odesílání se neprovádí automaticky nové spuštění naplánované úlohy. Email podle DS – na prázdné adresy se nezkouší odeslat mail.
•	Výpis se po chybě výstupu opakuje až po naplánovaném čase.
•	Export Excel/Calc OLE: formátování buněk i při zadané cílové buňce. Úprava přípon XLSM a XLSX při použití a odstranění makra. Volba Schránka povoluje použití schránky při exportu. Při běhu z Automatického výpisu bez použití schránky.
•	Pro grafické výpisy povolen export Calc.
•	Do seznamu faktur se zapisuje vždy při vytvoření faktury nezávisle na exportu a Tisku.

Tarifikace:
•	Konfigurace/Tarifikace: nový příkaz Typ hovoru. Nastavení Typ hovoru doplněno tlačítko Období.
•	Tlačítko Nahradit rozděleno do Nahradit a Export do operátorů. Funkčnost Nahradit rozšířena na záložky Tarif a Data.
•	Tarifikace SMS při více SMS v záznamu.
•	Rozšíření Operátor: úprava výpočtu ceny pro Třída=99 (mezinárodní) – při nevyplněné mezinárodní sazbě se vypočítaná cena rovná importované. Vybraná čísla: tarifikace odděleně pro vybraná čísla s nastaveným Typem hovoru. Když se nenajde shoda pak pro ostatní.

Konverze:
•	Vnitřní hovory podle čísel poboček: při testování se toleruje úvodní 0 ve volaném čísle.

Import dat operátorů:
•	Operátoři v seznamu operátorů s vyplněnou cestou jsou barevně odlišeni. Nastavení období podle masky se provede podle prvního nalezeného v seznamu operátorů.
•	Načíst vše: operátoři se šablonou .xls v názvu souboru se neimportují. Poplatky Jako hovor se importují i v případě, že se načítají pro operátora jen poplatky.
•	Do Historie importu doplněno číslo ústředny (pro síťovou verzi bez slučování dat). 
•	Nastavení importu v tabulce. SMS: načte počet SMS do IDODATA při splnění podmínky a specifikaci Typu hovoru SMS. Formát datumu možný s časovou zónou (+HH:MM). Příchozí: pro Formát dat T se pobočka příchozího přesměrovaného hovoru vloží jako pobočka do svázaného odchozího hovoru (původní pobočka do Inic. pobočky). Průvodce nastavením Podmínky a Možností. Podmínka může obsahovat seznam (~~).
•	Poplatky: Podmínka může obsahovat masku $Dtext$ na konci podmínky – odstraní text z importované položky.
•	Transformace poboček: při 10 místném čísle pobočky se uloží prvních 9 cifer.
•	Tr. čísel pro ústřednu WINIDO:  Původní: *X*, Transformované: S – v podrobném zobrazení hovorů nahradí ve volaném čísle znaky za X tečkou.
•	Typ hovoru/Typ hovoru: nový parametr Služba. Typ hovoru může být přiřazen víc Službám. Názvy respektují jazykovou verzi. Stiskem tlačítka Import je možné načíst nastavení ze zvoleného souboru IMPDAT. Nový parametr Lokalita (použit pro filtrace hovorů podle Lokality pro IDO hovory). Nová Specifikace SMS.
•	Pro typ hovoru Služby 3S a Konfigurace/Tarifikace/Tarifikace/Výpočet bez DPH nezaškrtnuto se hovory importují bez DPH.
•	Úprava konverze volaného čísla při zaškrtnutém Testovat bez úvodních 0 (pro hledání  v databázi prefixů je požadována délka volby >10) a při zaškrtnutém Vnitrostátní hovory s prefixem se před vyhodnocením počtu znaků volby odstraní nečíselné znaky.
•	Při importu ukládá různá Místa do souboru DATA\ IDOMisto.CFG (pro použití ve filtraci podle Místa).  
•	Při instalaci se zkopíruje DATA\IMPDAT.CFG do DATA\ IMPDAT_BAK.TXT.

Export/Import/Tisk:
•	Export XLSX: úprava šířky sloupců.
•	Export faktury do XML: rozšíření počtu položek v Dodavatel, Odběratel, Banka podle počtu zadaných. V Sumar/RozpisDPH opravena Sazba. Doplněny Sluzby3S.
•	Faktury exportované příkazem Soubor/Export/Excel se ukládají do složky  DATA\Faktury (dříve Uctenky).

Import/Export organizační struktury:
•	Pro Typ importu Text,CSV,XLS nová volba Zakázat převod XLS (OLE).

Konfigurace:
•	Nastavení/Skupiny:  příkaz Nastavení: WEB naplní i WEB/Složka.
•	Nastavení/Uživatelské parametry: nový typ parametru Datum.
•	Nastavení/Grupy: upraveny položky VM na Vol.min. a Vol.SMS.
•	Nastavení/Svazky: zaškrtnutí Soukromý a Zákaz změny není povoleno pro 1. svazek 0.
•	Nastavení/WEB: Nastavení WWW přejmenováno na Nastavení WEB, Sdílený adresář přejmenován na Složka WEB výpisů. Uložení a zobrazení hesla kódovaně.  
•	Nastavení/WEB/Nastavení WWW/Správa hesel:  Odeslání hesla jako SMS: E-mail za @ (před se doplní číslo mobilu zadané jako uživatel) pro zaslání hesla jako SMS. Povolit uživatele $Admin,  Heslo . Při zaškrtnutém Povolit je $Admin povolený pro všechna období s právy WEB administrátor.
•	Nastavení/WEB/Nastavení IIS: Název WEBu podle názvu aplikace. Přidáno Ověřování Windows – více domén (Uživatel ve tvaru Doména\Uživatel). Doplněno nastavení časového limitu nečinnosti na 30 min (Fondy aplikací Win-tel-32/Upřesnit nastavení). 
•	Ústředna/Nastavení: požadavek na UAC oprávnění jen při instalační složce v ProgramFiles.
•	Konfigurace/Výstup/Email:  Heslo s tlačítkem Zobrazit heslo.
•	Konfigurace/Import/IDO: nové tlačítko Pomocník nastavení. Při nezaškrtnutém Přidat vybrané k používaným se importuje nastavení Typů hovorů.
•	Konfigurace/Start modulů: při instalaci služby Start výpisů nastavení povolení DCOM Excel a Vytvoření složky %Windows%\SysWOW64\config\systemprofile\Desktop.
•	Konfigurace/Výstup/Možnosti/Počet utajených cifer: úprava pro Služební=0 a Soukromé>0 nastaví skrytí soukromých.

Zápis:
•	Pro konfigurační funkce není vyžadováno oprávnění uživatele Příkazy nabídky (jen Konfigurace).
•	Tlačítko odhalení hesla (při oprávnění Konfigurace).

Sledování:
•	

Supervisor
•	

WIN-TEL WEB: 
•	Nový typ příkazu Organizační struktura: možnost zobrazit  formulář editace OS rovnou ze seznamu příkazů. Možnost vytváření předávacích protokolů.
•	Nový typ příkazu Adresář odběratelů.
•	Plán úloh: možnost povolení  E-mail, zobrazení Úložiště. Možnost nastavit počáteční číslo faktury. 
•	Zpřístupněny příkazy Provoz/Statistika/E-mail, Faktury.
•	Výběr posledních použitých filtrů ke každému příkazu bez uložené filtrace. 
•	Úložiště: možnost výběru složek pro uložení. Tlačítko Uložit stáhne soubory v označených složkách jako ZIP. 
•	Možnost filtrace podle sloupce zaškrtávání soukromých hovorů VS.
•	Výběr soukromých možný i při použití filtrace.
•	Zablokování účtu po 5 neúspěšných pokusech o přihlášení (Nastavení/WEB/Heslo změněno na $B$).
•	Příkazy: tlačítko Nastavení, resp. Filtr nepovolené pro výpisy bez Možností zobrazení, resp. Filtrace.
•	Konfigurace/Heslo: při nastaveném Konfigurace/Nastavení/WEB/Nastavení WWW/Správa hesel/Zdroj E-mail se zobrazuje nastavení E-mail uživatele.
•	Zaslání hesla možné i jako SMS. 
•	Při Design.cfg s 1 řádkem se nezobrazuje výběr Vzhledu.
•	Lokalizace Design.cfg pomocí režim Návrhu (po přihlášení jako $AdminD).
•	Vypočítávané sloupce: možnost vložit odkaz na jiný Vypočítávaný sloupec.
•	Do LOGIN.TXT se LOG in zapisuje velkými písmeny.

Systémové změny:
•	Instalace: zobrazen Info.rtf do záložky modulu Vyhodnocení. Zrušena volba spustit Zápis po startu (nahrazeno automatickým zobrazením nastavení Startu modulů). Do instalační složky přidán soubor SpojCelkem.xlsm obsahující makro pro spojení exportů výpisů typu Celkem a soubor RegisterAtecoUAC_JakoSpravce.bat pro dodatečnou registraci AtecoUAC.dll.
•	Do přihlašovacího formuláře přidána volba Spustit Naplánované úlohy. Tlačítko odhalení hesla.
•	Při vypnutém UAC nebo spuštění jako správce nepožaduje zvýšení oprávnění. Po nepotvrzeném povolení UAC  se program ukončí.
•	Watchdog automatických výpisu ukončuje i proces zablokovaného Excelu.
•	Zobrazení průběhu výpočtu na Panelu úloh Windows.